プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月24日
株式会社サインスター（以下「当社」といいます）は、当ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様にショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供しています。当社ストアは Shopify により提供されており、これにより当社はお客様にサービスを提供することが可能となっています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用・購入やその他の取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、記載された情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
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### 1. 当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。当社は、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。
・**連絡先情報：** お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
・**財務情報：** クレジットカード情報、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認などの詳細
・**アカウント情報：** ユーザー名、パスワード、各種設定情報
・**取引情報：** 閲覧商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセル履歴、および過去の取引履歴
・**通信内容：** カスタマーサポートへのお問い合わせ時などの当社とのやり取りの内容
・**デバイス・利用情報：** IPアドレス、端末識別子、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、サービスへのアクセス状況や操作履歴
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### 2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
・**お客様からの直接取得：** アカウント作成、商品注文、お問い合わせ、フォーム入力時など
・**自動取得：** クッキー（Cookie）や類似の技術を通じて、ウェブサイト利用時のデバイス情報等を自動的に収集
・**第三者・サービスプロバイダーからの取得：** 決済事業者、配送事業者、システム提供元（Shopify等）からの取得
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### 3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
・**サービスの提供・運営：** ご注文の受付・発送、代金決済、アカウント管理、お客様対応、アフターサービスのため
・**マーケティング・広報：** 新商品やサービス、キャンペーン、各種イベント等のご案内のため（メール・ダイレクトメール等）
・**サービスの改善・開発：** サービス利用状況の分析、新商品・サービスの開発、顧客満足度向上のため
・**セキュリティ・不正利用防止：** 詐欺、不正アクセス、違法行為の検知・調査・予防のため
・**法的義務の履行：** 法令に基づく義務の履行、公的機関からの要請に対応するため
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### 4. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
**【業務委託について】**
当社は、お客様へのサービス提供のため、Shopifyをはじめ、決済処理会社、配送業者、ITインフラ事業者等の外部サービスプロバイダーに対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
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### 5. Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、サービス提供およびシステム改善の目的でお客様のアクセス・利用情報を収集・処理します。データは日本国外のサーバーに送信・保管される場合があります。Shopifyによるデータの取り扱いについての詳細は、[Shopifyプライバシーポリシー](https://www.shopify.com/jp/legal/privacy) をご確認ください。
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### 6. 子どもの個人情報
本サービスは未成年者を対象としたものではありません。保護者の同意なく未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに適切な措置を講じて削除いたします。
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### 7. 安全管理措置および保有期間
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、適切な組織的・人的・物理的・技術的対策を講じます。また、個人情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令により定められた期間保持いたします。
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### 8. お客様の権利（開示・訂正・利用停止等）
お客様は、当社に対してご自身の保有個人データに関する以下の権利を行使することができます。
・**アクセス・知る権利：** 保有個人データの開示請求
・**訂正・追加・削除権：** 内容が事実でない場合の訂正、追加または削除の請求
・**利用停止・消去権：** 目的外利用や不正取得等がある場合の利用停止または消去の請求
・**プロモーション通信の停止：** メールマガジン等の配信停止（メール内の配信停止リンクより手続き可能）
権利の行使をご希望の場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に従い速やかに対応いたします。
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### 9. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や運用方針の見直しに伴い、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
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### 10. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情のお申し出は、下記までご連絡ください。
株式会社サインスター
〒462-0012 愛知県名古屋市北区楠1丁目808-2
電話番号：052-982-7797
メールアドレス：info@sign-star.com